Politica di Reso e Rimborso

Questa politica definisce le condizioni di reso, rimborso e cancellazione degli ordini per tutti gli acquisti effettuati tramite Bellini Milano.
La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.

1. Condizioni per il Reso di un Prodotto

Per poter essere idoneo al reso, un prodotto deve soddisfare tutte le seguenti condizioni:

• Non deve essere stato utilizzato

• Non deve essere stato lavato

• Senza danni

• Con etichette e confezione originale (se presenti)

I prodotti che non rispettano una di queste condizioni non saranno accettati per il reso.

2. Prodotti Difettosi

Se un cliente riceve un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme alla descrizione, deve segnalarlo entro 24 ore dal ricevimento del pacco.

Segnalazioni oltre le 24 ore non saranno considerate.

La segnalazione deve essere inviata via email a:
info@bellinimilano.it
allegando foto e descrizione del difetto.

3. Cancellazione degli Ordini

A causa del nostro sistema di logistica automatizzato, è possibile cancellare gli ordini solo entro un’ora dall’acquisto.

• Se il cliente contatta entro un’ora: l’ordine verrà cancellato senza problemi.

• Se il cliente contatta dopo un’ora: l’ordine potrebbe essere già stato generato e spedito.

In questo caso, sarà necessario attendere il ricevimento del pacco e procedere secondo le istruzioni di reso fornite dal servizio clienti.

4. Indirizzo Ufficiale per i Resi

Collaboriamo con centri logistici internazionali per garantire prezzi competitivi e ampia disponibilità di prodotto.

Per ottimizzare i processi di controllo qualità e gestione dei rimborsi, tutti i resi vengono gestiti dal nostro Centro Logistico Internazionale principale, dove viene effettuata la verifica e l'elaborazione del rimborso.

A causa delle recenti normative doganali e fiscali internazionali, la gestione centralizzata dei resi avviene presso il nostro hub logistico operativo in Asia, che attualmente rappresenta il nostro unico centro di smistamento autorizzato.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà elaborato entro X giorni lavorativi.

Tutti i resi devono essere inviati esclusivamente al seguente indirizzo:

Indirizzo deposito operativo centrale
Destinatario: Melody + win-winfulfillment
CHN SNG092711
Telefono: 17758231352

Indirizzo:
No. 160 Nijiayan Road, Jiangbei District
Città: Ningbo
Provincia: Zhejiang
CAP: 315000
Paese: CHN

I pacchi inviati a un altro indirizzo non saranno processati.

5. Richiesta di Rimborso

Tutte le richieste di rimborso devono essere inviate a:
info@bellinimilano.it

Indicare obbligatoriamente:

• Nome e cognome

• Numero dell’ordine

• Motivo della richiesta

• Foto (in caso di prodotto difettoso)

6. Casi in cui il cliente non ha diritto al rimborso

Non sarà concesso rimborso nei seguenti casi:

• Il cliente invia il pacco al magazzino senza previa autorizzazione del servizio clienti.

• Il cliente rifiuta la consegna senza aver richiesto la cancellazione dell’ordine entro un’ora dall’acquisto.

• Il cliente causa danni volontari al prodotto o alla confezione per ottenere un rimborso.

In tali casi, Bellini Milano si riserva il diritto di rifiutare il reso e chiudere la richiesta.

7. Note Importanti

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso approvato dal nostro staff.

• Non saranno accettati resi senza autorizzazione preventiva del servizio clienti.

• Bellini Milano non è responsabile per pacchi smarriti, danneggiati o inviati senza tracciamento.

8. Variazioni di Colore, Aspetto e Percezione Soggettiva

Le immagini sul sito sono esemplificative e non costituiscono parte vincolante del contratto.
A causa di diverse condizioni di luce, ombre, angolazioni fotografiche e impostazioni dello schermo, il colore o alcuni dettagli del prodotto potrebbero differire leggermente da quanto mostrato sul sito.

Valutazioni o percezioni soggettive riguardo colore, tonalità, adattamento, stile o aspetto generale del prodotto non sono considerate difetti e non costituiscono motivo valido per richiedere reso o rimborso, purché il prodotto sia conforme alla descrizione sul sito.

9. Scelta della Taglia e Sostituzione del Prodotto

Ogni prodotto sul sito presenta una tabella dettagliata delle taglie, che il cliente deve consultare prima dell’acquisto.
La scelta della taglia è responsabilità esclusiva del cliente.

Errori nella scelta della taglia dovuti a mancata lettura o interpretazione errata della tabella non sono considerati difetti e non costituiscono non conformità.

In tali casi, su richiesta del cliente e in base alla disponibilità del prodotto, è possibile effettuare una sostituzione con una nuova taglia, con spese di spedizione a carico del cliente.
Il prodotto originale dovrà essere restituito secondo le condizioni di reso presenti sul sito.
La sostituzione è soggetta alla disponibilità di magazzino.

10. Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea

Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a resi, rimborsi o ordini:

• Email: info@bellinimilano.it

• Telefono: (+1) (315) 626-8267